1. Comment m'inscrire?
Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur 'Régistrer'  sur la page d'accueil dans la colonne gauche.
Après avoir complété le formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un mot de passe. Vous pourrez ensuite vous identifier au moyen de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et ainsi louer un sac-à- main (et une paire de lunettes solaires).
Le fait de s’inscrire ne vous engage a rien.

2. Les sacs à main/lunettes solaires sont-ils des originaux?
Les sacs à main/lunettes solaires proposés sur le site Internet de Lease Your Bag sont achetés directement auprès des maisons de mode et sont donc 100 % authentiques.

3. Pour combien de temps puis-je louer un sac à main?
Vous pouvez louer un sac à main pour une semaine, quinze jours , un mois ou un week-end. De plus longues réservations sont également possibles.
La durée de la location des lunettes solaires est identique à la durée de location du sac à main.

4. Puis-je éventuellement acheter un sac?
Si vous ne pouvez vraiment plus vous séparer du sac à main/des lunettes solaires
loué(es) , vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :  info@leaseyourbag.com

5. Comment suivre mon colis?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est envoyé par UPS. Vous y retrouverez un numéro de colis vous permettant de suivre votre commande en temps réel. Il vous suffit de cliquer sur 'tracer' en dessous de 'suivre mon colis' sur la page d'accueil. Vous avez maintenant la possibilité de suivre votre colis sur le site du transporteur.

6. Puis-je louer plusieurs sacs à main?
Vous pouvez louer autant de sacs que vous le souhaitez.

7. Puis-je louer seulement une paire de lunettes solaires?
Non, vous ne pouvez pas louer séparément des lunettes solaires ; Elles se louent uniquement en combinaison avec un sac à main. Une fois que vous avez choisi un sac à main, vous avez la possibilité de louer des lunettes solaires en accompagnement.

8. Dans quel délai le sac à main me parvient-il?
Vous recevez le sac à main et la paire de lunettes solaires éventuelle dans les 48 heures
(deux jours ouvrables) après réception de votre paiement. 

9. À combien revient la location d’un sac à main?
Le prix de location dépend du modèle. Le tarif est fixé en fonction du prix d’achat du sac à main.

10. Comment insérer ou consulter une annonce?
Lease your Bag vous propose d'insérer gratuitement votre annonce en ligne.
Tout d'abord, régistrez-vous ou identifiez-vous! Seul votre pseudo s'affichera en ligne.
Ainsi vous aurez la possibilité d'insérer ou de réagir à une annonce.
Illustrez  votre annonce avec une ou plusieurs photos. Vous avez le choix entre l'enchère classique ou la vente à prix fixe.
Lorsque quelqu'un a placé une enchère ou un message, vous recevez un email pour vous en avertir.

11. La collection évolue-t-elle constamment?
De nouveaux sacs seront ajoutés sur le site Internet chaque semaine. Nous suivons de près les dernières tendances en matière de mode et présentons sur notre site les sacs à main dernier cri.

12. Dans quel état sont les sacs à main et lunettes solaires loués?
Les sacs à main et lunettes solaires sont toujours soumis à un sévère contrôle de qualité avant d’être reproposés sur le site Internet. Les articles qui ne satisfont plus aux critères de qualité sont placés sur l’espace vente de notre site.

13. Que se passe-t-il en cas d’endommagement du sac à main?
Nous supposons que vous traiterez l’article loué comme s’il vous appartenait. En cas d’endommagement, de vol ou de perte, les dispositions de nos CONDITIONS GÉNÉRALES sont d’application.

14. Comment le sac à main me parvient-il?
L’article est livré à l’adresse communiquée par la société de transport express UPS dans un robuste carton d’emballage.

15. Comment dois-je renvoyer le sac à main?
La société de transport express UPS viendra reprendre l’article à l’adresse communiquée. Il vous suffit de remettre le sac dans le carton d’emballage.

16. A combien s’élèvent les frais de port ?
Les frais de port s’élèvent à 20 € ( y compris l'expédition retour)
Ces frais ne sont pas compris dans le prix de location du sac à main.

17. Que dois-je faire en cas de problème?
Informez Lease Your Bag du problème dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone à l’adresse et au numéro mentionnés sous le bouton  'contacts'.

18. J’ai perdu mon mot de passe?
Sur notre page d’accueil, entrez votre adresse mail et cliquez  sur ' mot de passe oublié '. Vous recevrez un email contenant vos identifiants.

19. Quelles sont les modalités de paiement?
Vous pouvez payer aisément et en sûreté via carte de crédit ou PayPal, ou par virement bancaire.
Nos clients belges peuvent également payer via ING HomePay, CBC Online et Bancontact/Mister Cash.

20. Comment fonctionne l’espace vente?
L’espace vente vend des sacs à main à des prix très réduits. Vous souhaitez en savoir plus? Contactez-nous par e-mail à  info@leaseyourbag.com.

21. Dans quels pays le service Lease Your Bag est-il disponible?
Lease Your Bag est disponible au Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg).

22. Quelle sorte de sacs trouve-t-on sur l’espace vente?
L’espace vente regroupe des sacs à main retirés de la location. Il s’agit principalement d’articles abîmés par les locations successives et ne satisfaisant plus aux critères de qualité fixés pour les sacs que nous proposons en location.

23. Comment modifier mon adresse de livraison/reprise?
Si vous désirez  modifier votre adresse de livraison/reprise en fonction d' une nouvelle commande, vous aurez la possibilité d'ajuster vos coordonnées durant la commande.